Worum geht es?
Das Thema Glaubwürdigkeit ist derzeit in aller Munde. Wir befinden uns mitten in einer Vertrauenskrise. Das betrifft nicht nur Politiker, Manager oder Medien, es betrifft auch Verkäufer und Ihre Produkte. Banken und Versicherungen sind davon genauso betroffen wie Telekom-Anbieter, die Bahn, Elektronikmärkte, Handwerker oder Ärzte. Bestechungsskandale, Schwarzgeldkonten, Steuerhinterziehungen oder Sexskandale bekannter Firmen und Personen zeugen davon. Wem können wir noch vertrauen und glauben?


Leseprobe Kapitel 1